Eagraithe atá ag baint úsáid as AI chun daoine a ghearradh a bhíonn ag déanamh socrú gearrmhéadtéarmach le hiarmhairtí fadtéarmach. Is iadsan atá ag coimeád a bhfóirsí le chéile agus ag infheisteamiú i conas a oibríonn na foireann sin le AI atá ag tógáil rud níos dúshlánúil.
Tá leagan ann de ghlacadh ar AI atá cosúil le bheith cliste ar bhileog scrudaithe. Níos lú daoine, pá níos ísle, an t-aschur céanna. Is é an leagan seo atá á fheidhmiú go ciúin i seomraí bhaord anois, gléastha i bhfocail faoi éifeachtúlacht agus claochlú.
Is é an leagan seo freisin a chosódh daor ar na heagraíthe sin thar an gcúig bliana atá romhainn.
Ní argóint in aghaidh AI é seo. Is argóint atá ann do bheith ag úsáid go ceart - agus is mó an difríochtaí seo ná ba bhreá le formhór na bhfoireann fhulaingte a thuiscint faoi láthair.
Nuair a laghdaítear go leor eagraíthe ina fhreagra ar chumas AI, is é an gealladh go raibh an obair a bhí á bhaint as ann an luach. Go raibh an tasc féin - an tuarascáil, an anailís, an r-phost, an t-iontráil sonraí - ba bhreá an ról a bheith ann do.
Tá an gealladh sin mícheart.
Níl an fíorluach atá fúithi i bhformhór na bhfoireann ach an obair a tháirgeann siad. Tá sé an eolas a iompraíonn siad. Conas a fheidhmíonn an gnó i ndáiríribh. Cá bhfuil na cásanna imeallach ann. Cén fáth go ndéantar cinntí áirithe ar an mbealach a dhéantar. Cad a thuigeann custaiméirí i ndáiríribh nuair a ghearán siad faoi fhadhb áirithe. An comhthéacs nach ndéanann ríamh isteach i ndoiciméad próisis toisc nach bhfuil gá dó - toisc go bhfuil a fhios ag an duine ceart cheana féin.
Is institiúideach an t-eolas seo. Tógtar thar am é. Tá sé an-dhifficult a athchiangal a bhailigh sé amach an doras. Agus faoi láthair, tá eagraithe ag ligint dó a dhul i malartú do laghduithe costas gearrmhéadtéarmach, gan a bhheith tuairimíoch ar chóir a chailliúint.
Níl na heagraíthe a thiocfaidh ar aghaidh níos fearr ná na daoine ar fhéadfaidh ar an obair chéanna a dhéanamh le níos lú daoine. Is iadsan na daoine ar fhéad a dhéanamh go leor níos mó oibre leis na daoine céanna - nó le daoine atá níos fearr a sheasamh chun a gbreithiúnacht a chur i bhfeidhm ar scála.
Is gné fhundúil atá ann. In ionad aschur bhall foireann a ionadú, síneann AI a bhraistint. Is féidir le foireann fógraíochta a raibh a fhios aici go raibh fógraigí amháin a bhainistiú ag an am á bharrachas a bhainistiú anois. Anailísí ar chaith trí lá ar thuarascáil a bhunú go fóill ar chead go maidin agus caithfidh an chuid eile den tseachtain ar léirmhíniú agus straitéis. Is féidir le bainisteoir rath custaiméirí ar raibh tríocha cuntas aici a bhainistiú anois go bermúdach le céad.
Ní bhaintear an duine as an chothromóid. Tá an duine ann an chothromóid. Is é AI a dhéanann go rith níos tapa an chothromóid sin.
Tá éifeacht comhchruinn ann d'eolas institiúideach nach léiríonn i méitrící daonra. Déanann foireann taithíochta cinntí níos fearr. Gabhann siad fadhbanna níos tóg. Tuigim an ghnó go domhain go leor chun uirlisí nua - lena n-áirítear uirlisí AI - a úsáid ar bhealach a oibríonn i ndáiríribh i gcomhthéacs an eagraíochta.
Is é an chomhthéacs is fearr an breis an córas AI. Tá an phrompt scríofa ag duine ar thuig siad go domhain an bunachair custaiméirí, an táirge, agus na srianta oibríochtúla ar bhealach a tháirgeann rud go catagóiriúil níos luachmhaire ná an phrompt céanna scríofa ag duine ionaid ag obair ó bhriéf. Níl comhthéacs ina sochar bog. Is geal hard atá ann.
Nuair a ghearrann eagraithe foireann thaithíochta i bhfabhar éifeachtúlacht atá AG AI, is minic a aimsítear rófhada gur oibríonn an AI go réamhaithe níos fearr nuair is iad na daoine a thuigim i ndáiríribh an gnó atá ag treorú an domhain.
Seachas fiafraí "an áit ar féidir AI daoine a ionadú?" is é an ceist níos úsáideach ann: "an áit ar féidir le AI a thabhairt ar ais an am atá caillte ag ár ndaoine ar thascanna nach bhfuil gá dóibh don gbreithiúnacht?"
Tá go leor daoine go leor áit ag daoine ardscáile ag dul in obair ísealscáile. Riarachán, formáidithe, sceidealú, tuairisciú bunúsach, táirgeadh dréacht-thosaigh. Is áit iad seo ar féidir le AI faoiseamh fíor a thabhairt - níor ar bheith ag baint ach ar bheith ag baint an fhritid a stopaíonn daoine taithíochta ó bheith ag feidhmiú ar a bhfeabhas.
Foireann a riachtanas an am sin agus a threorú ar an obair amháin a féadfaidh a dhéanamh - bainistiú gaol, smaointe straitéiseach, réiteach fadhbanna casta, breithiúnacht nuanced - ar dheis a thuiscint. Níor toisc go bhfuil níos lú costas acu. Toisc go bhfuil ní níos mó cáilíochtaí acu.
Déanta go maith, ba cheart go mbeadh glacadh ar AI i bhfoireann atá níos éifeachtúla, níos dhírithe, agus níos cabhrach de a thabhairt ar leibhéal nach raibh ina dhéanamh roimhe seo. Ba cheart go ndéanfaidh an t-eolas taobh istigh d'eagraíochta níos inrochtana, ní níos iomarcach.
Eagraithe agus tuigim seo a infheisteoidh i traenáil a fhoireann atá ag obair taobh le taobh le huirlisí AI seachas foireann ionadú leo. Gheobhaidh siad eolas gnó mar bhonneagar. Tógfaidh siad próisis i bhfuil AI ag láimhsiú an toirt agus daoine ag láimhsiú an fhomhais.
Níl sé sin ina leagan níos faichilleach de ghlacadh ar AI. Tá sé ina leagan níos uaillmhianaí ar. Toisc go bhfuil sé ag fiafraí ar AI rud a dhéanamh níos deacra ná aschur daonna a ionadú - ag fiafraí a dhéanamh ar bhás daonna iolrú.
Tá na cuideachtaí atá gearradh daonra anois chun costas AI a ionsú a dhéanamh socrú gearrmhéadtéarmach le hiarmhairtí fadtéarmach. Is iadsan atá ag coimeád a bhfóirsí le chéile agus ag infheisteamiú i conas a oibríonn na foireann sin le AI atá ag tógáil rud níos dúshlánúil.
Beidh an bealach idir an dá chur chuige sin amhairc níos tapa ná a bhíonn ag feidhmiú.
Tógann Libertas Software Research réitigh bhogearraí ó bhealach a bhíonn daoine nua-aimseartha ag obair i ndáiríribh. Má tá tú ag smaoineamh ar conas a oibríonn uirlisí AI i bhfeidhm an eagraíochta, téigh i dteagmháil.